سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

مقدمة

نحن في AZ Travel نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات جواز السفر
• تفاصيل الدفع

المعلومات التقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• صفحات الموقع المزارة
• وقت ومدة الزيارة

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة حجوزات الطيران والفنادق
• تقديم خدمة العملاء والدعم التقني
• إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• منع الاحتيال وضمان الأمان

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع شركات الطيران والفنادق لمعالجة حجوزاتك
• مع مقدمي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات
• مع السلطات القانونية عند الضرورة
• مع مقدمي الخدمات التقنية لصيانة الموقع

أمان المعلومات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL لجميع المعاملات
• خوادم آمنة محمية بجدران الحماية
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تدريب الموظفين على أمان البيانات
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى معلوماتك
• الحق في تصحيح المعلومات غير الصحيحة
• الحق في حذف معلوماتك
• الحق في تقييد معالجة معلوماتك
• الحق في نقل معلوماتك
• الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال:

• إعدادات المتصفح الخاص بك
• أدوات إدارة الكوكيز في موقعنا
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية:

• معلومات الحجز: ٧ سنوات
• معلومات الحساب: حتى إغلاق الحساب
• سجلات الموقع: ٢ سنة
• معلومات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: